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    公眾號和微信小程序如何打通運營數據脈絡?

    微必知科技 2020-03-20 15:09:07 小程序開發

    目前在國內市場,通過互聯網獲取客戶資源的成本越來越高了,營銷手法不斷更新迭代,競爭愈加激烈。為了突破原有的營銷模式,商家在實體流量每況愈下的基礎上,都會將零售業務轉移到線上,通過構建小程序商城來彌補門店流量短缺帶來的影響,不但擴展了銷售渠道,也帶來了比門店更多的流量與收益。微信平臺是商家的不二選擇。

    微信是國內最大的社交巨頭,現今擁有11.5億月活躍用戶,這一數據還在不斷增加,借助微信內部的公眾號和小程序,數千萬各個領域的人群都已經獲利,微信平臺獨有的商業生態圈正在加速向智慧生態挺進。

    公眾號和微信小程序該如何選擇?


    對于商家來說:公眾號生產內容,通過信息傳遞實現與人的連接,以內容營銷和傳遞信息為主,觸達粉絲用戶;小程序面向產品和服務,用于商業價值的變現。兩者相結合,就能構成微信內基本的營銷生態體系。

    在運營的過程中,商家如果想要利用小程序的體驗留住客戶,公眾號無疑就是最好的用戶下沉變成粉絲的途徑,小程序則扮演了商城、貨架、產品介紹的角色。在公眾號建立一個自定義菜單,點擊就可以打開小程序,公眾號和微信小程序如此就變成了一個閉合,從而帶來巨大的商業價值。公眾號功能主要圍繞信息傳遞與營銷展開,小程序對營銷功能進行了嚴格控制與公眾號區別,使小程序的服務在使用體驗與便捷性能夠得到提升,不至于淹沒在公眾號過度的營銷信息中。

    微信開放平臺&第三方程序開發

    在微信生態中,微信提供更多的是基礎能力。而“用戶統一管理”也是小程序與公眾號在底層數據上的互通,而將多樣化場景的應用數據集合起來,例如會員互通、訂單和支付的鏈接,就需要借助像前寶通一樣的專業服務商來實現,根據商家行業匹配更適用的行業應用場景解決方案,這樣一來,中小商戶也能實現自有公眾號和小程序的無縫銜接。

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    在永輝看來,智慧零售的重要體現,就是消費場景的數據化,結合微信小程序的各項產品功能,永輝旗下各創新零售業態,取得了創新消費體驗、真正認識用戶、實現粉絲互動等方面的進展。

    具體來說,在創新消費體現方面,永輝生活小程序整合了掃碼購物、微信支付、在線下單等功能,在到店與到家兩個場景內,創造了最輕量便捷的消費體驗。

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    通過“永輝生活”小程序,消費者在超級物種、永輝生活等門店內消費,可以直接用微信掃一掃,實現掃碼購物,直接微信支付完成訂單,即買即用即走,省去了消費者排隊購物、等待買單的麻煩,十分符合移動互聯網時代用戶的消費習慣。

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    2019年7月,步步高宣布,數字會員已突破千萬大關,小程序總訪問量達2.7億次,會員月度復購同比增長37.9%,意味著步步高的數字化轉型已現成效,雙線融合的智慧零售模式已經開始跑通。步步高自2017年啟動數字化轉型部署到數據從0突破千萬,呈現指數爆發式增長,為數字化線上線下綜合的智慧零售發展方向邁出了重要一步。

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    由步步高自主開發的Better購小程序,集掃碼購、微信支付、會員碼+支付碼合一且領取優惠券自主抵扣、停車繳費等功能于一身。顧客通過掃碼購、微信支付等智慧收銀場景,可在5-8秒時間內完成支付,大大縮短了等待時間,也為顧客帶來了更好的消費體驗。

    線上智慧零售的基礎在于數據,通過對數據的分析研判,以用戶為中心,在內容生產力上進行提升,進而改進相應的服務來更好的滿足消費者需求,極大降低了商家數據沉淀的成本。每天都有新的品牌在小程序中爆發,每一個人都在奮起直追,唯有抓住才能看到希望!而微必知科技作為專業的移動互聯網開發公司,致力為企業提供全行業解決方案的小程序SaaS平臺,讓企業加速向智慧生態挺進,歡迎您前來咨詢!

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